Audita Consejo Mundial de la Calidad al ayuntamiento de Tizayuca

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REDACCIÓN
Tizayuca

El Consejo Mundial de la Calidad inició ayer la auditoría al ayuntamiento de Tizayuca, con miras a la obtención del reconocimiento internacional que lo certificará como un gobierno confiable, gracias a la instalación de la norma ISO 18091:2014, que es el primer esfuerzo que ésta realiza en materia de calidad y transparencia gubernamental y contribuye a normalizar y evaluar las actividades de los gobiernos locales a nivel internacional.
La revisión, que tendrá una duración de dos días, corre a cargo de Eduardo del Río Martínez, auditor del Consejo Mundial de la Calidad y miembro del comité técnico 176 de la ISO, quien analiza el desempeño de algunas áreas como la dirección de seguimiento y evaluación, la Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tizayuca Hidalgo (CAAMTH), la dirección de educación, la Secretaría de la Tesorería, el Instituto Municipal de Desarrollo Urbano y Vivienda y por último sostendrá una reunión con los integrantes del Observatorio Ciudadano.
Sobre ese trabajo, del Río Martínez informó que los resultados de la auditoría se entregarán al presidente municipal de Tizayuca Juan Núñez Perea en un plazo no mayor a dos semanas, para que una vez que se conozcan se pueda gestionar el reconocimiento internacional de certificación y se obtenga antes de que concluya la presente administración.
Durante su intervención, el auditor del Consejo Mundial de la Calidad aseguró que las áreas que se van a auditar son aquellas que responden a las expectativas del nuevo milenio y explicó que esa verificación comprende las evidencias cualitativas y cuantitativas que estable la norma ISO 18091:2014, cuyos criterios se basan en los objetivos que establece el municipio debido a su interacción con la ciudadanía.
El objetivo afirmó “es evaluar que los servicios que se han implementado para atender a la ciudadanía sean de calidad”, aunque advirtió que ésta no implica cumplir todo lo que la ciudadanía quiere, sino que se cumpla con los satisfactores básicos para que las condiciones de vida de la población sean las adecuadas.
Advirtió que con ese trabajo se podrán identificar los factores que puedan ser susceptibles de mejoras para que se garantice que los servicios sean con calidad y calidez.
Al respecto, Juan Núñez Perea tomó la decisión de que Tizayuca sea el primer municipio en el estado, de la zona metropolitana y del centro del país, que se somete al escrutinio público a través de un Observatorio Ciudadano y del plano internacional mediante el Consejo Mundial de la Calidad, para dar respuesta al compromiso que adquirió con la ciudadanía desde hace poco más de cuatro años, fecha en la que se manifestó en favor de construir un gobierno honesto, transparente y que responda a las expectativas de la población.

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