Banamex, institución con más quejas ante Condusef en Hidalgo

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Así consta en el informe de actividades del organismo
Así consta en el informe de actividades del organismo

Pachuca.- Entre enero y mayo Banamex se ubicó como la institución bancaria con mayor número de quejas en Hidalgo.
Así consta en el informe de actividades de la subdelegación Hidalgo de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el cual da cuenta de que en el periodo referido esa institución acumuló 214 controversias interpuestas por parte de usuarios.
En segundo y tercer sitio están BBVA Bancomer y Buro de Crédito con 205 y 195 controversias, respectivamente.
En el periodo de referencia la dependencia atendió mil 437 controversias, de las cuales 667 (46 por ciento) corresponden al sector de la banca múltiple, seguida de las instituciones de seguros y sociedades de información crediticia.
El desglose de datos por institución da cuenta de que los bancos antes referidos son los que acumulan mayor número de inconformidades.
La información disponible también da cuenta de que la tarjeta de crédito es el producto bancario más problemático; la causa, abunda Condusef, son consumos no reconocidos.
El reporte también refiere que la comisión resuelve 52 por ciento de las controversias que recibe en favor del usuario.

Controversias

  • Banamex 214
  • BBVA Bancomer 205
  • Buro de Crédito 195

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