El organismo indicó que la universidad mejora sus procesos de calidad

Pachuca

Ante directivos y personal administrativo de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH) el auditor líder de American Trust Registrer (ATR) Jesús López Reyes destacó los resultados obtenidos por la institución durante la auditoría realizada del 8 al 12 de agosto.
Mencionó que a lo largo de cinco días los auditores detectaron procesos nunca antes vistos en otras universidades públicas o privadas, por lo que resaltaron la destacada labor de la UAEH en sistema de gestión.
Recalcó que el plan de auditoría se realizó al 100 por ciento completando así los cuatro objetivos principales de ese ejercicio: verificar el cumplimiento de los objetivos establecidos, los requisitos de clientes, el cumplimiento de las normas y por último las oportunidades de mejora.
Por lo anterior, López Reyes destacó que la dirección de tecnologías web y webometría fue la única dependencia sin observaciones en la auditoría.
Subrayó también que el equipo auditor considera que existen muchos aspectos dentro del sistema de calidad en los que la máxima casa de estudios de la entidad ha mejorado significativamente y, por tanto, permiten hacer realidad muchos de los objetivos planteados al inicio.

Mejorar procesos de la institución

Durante la reunión de cierre que presidió el titular de la dirección de gestión de la calidad Miguel López Gracia, dieron a conocer que los resultados de la auditoría externa permitieron un aprendizaje mutuo para mejorar los procesos que realiza esta institución educativa.
López Gracia refirió que ese ejercicio fue muy importante para la institución ya que permite identificar recomendaciones para mejorar el proceso de gestión de la calidad y de igual manera establecer la trazabilidad.
Abundó que la objetividad en esos procesos de revisión de la calidad es importante para descubrir áreas de oportunidad y fortalecer así los procesos que realizan también las diferentes dependencias universitarias.
Reconoció la labor de los auditores de ATR, “fue un ejercicio particular muy interesante que nos dejó recomendaciones importantes para que nuestro sistema integral sea cada día mejor”.

Sobre la auditoría:

  • Ese proceso de mantenimiento
    permite a los organismos de la UAEH afirmar que cuentan con los requisitos necesarios para ampliar el alcance del certificado de gestión de calidad
  • Se realizó para
    dar continuidad al cumplimiento con el compromiso número siete establecido en el Plan de Desarrollo Institucional (PDI) 2011-2017, procedimientos legales y reglamentarios referentes al sistema integral de gestión institucional de la Autónoma de Hidalgo
  • La universidad busca
    una muestra de 31 dependencias académicas y administrativas verificadas en los sistemas de gestión de la calidad y gestión ambiental bajo las normas ISO 9001-2008 e ISO 14001-2004, respectivamente
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