Pese a medidas de sana distancia, usuarios abarrotaron bancos: Condusef

493
bancos

Pachuca.- Pese a las medidas de sana distancia para mitigar la propagación de la pandemia del coronavirus, aplicadas por los bancos, en las últimas semanas se intensificó la afluencia de clientes a las sucursales, principalmente en fechas de pago a beneficiarios de programas sociales para el retiro de dinero, recalcó la Condusef.

Cabe recordar que, desde el mes de marzo, se procedió al cierre programado de 12 mil 385 sucursales bancarias y ventanillas en operación, medida que tenía como propósito evitar el contagio. No obstante, ese pudo ser el motivo de que la población se congregara en las que estaban abiertas.

Condusef hizo notar que alrededor de 5.5 millones de usuarios de tarjeta de débito acuden diariamente a alguno de los 58 mil 991 cajeros automáticos de la red de bancos que existen en el país para realizar retiros de efectivo; esto representa el 99.2 por ciento de las operaciones y poco más de 4 billones de pesos al año.

Esto contrasta con los 12.6 millones de usuarios que hacen alguna compra de un bien o servicio a través del millón 358 mil Terminales Punto de Venta (TPV), que están ubicadas en 763 mil 923 comercios o empresas que prestan diversos tipos de servicios.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), desafortunadamente los usuarios ignoran que existen diferentes alternativas que pueden realizarse de manera digital o vía corresponsales bancarios, como es el caso de pago de créditos de otros bancos, pago de cheques, consulta de saldos y hasta la apertura de cuentas.

También desconocen que existen bancos que han celebrado convenios de pago para compartir su red de cajeros sin comisiones y consulta de saldo con comisión preferencia, lo cual permite reducir el gasto si no se encuentra cerca de un cajero del banco emisor de su tarjeta.

En este contexto, la Comisión recomendó a la población que ante el regreso a la nueva normalidad considere estas opciones para evitar aglomeraciones en bancos y, con ello, evitar exponerse a algún posible contagio.

Comentarios