Pachuca.- En 2018 el monto reclamado por los consumidores ante la delegación estatal de Profeco fue de 20 millones de pesos, informó el titular de la dependencia a nivel federal Ricardo Sheffield Padilla durante su visita a la entidad para presentar a la nueva titular de la dependencia, Italia Almeida.

Al hacer un balance del año que concluye el funcionario señaló que en total fueron atendidos 3 mil 500 asuntos, de los cuales 600 se constituyeron como quejas formales.

Añadió que el porcentaje de conciliación de la dependencia a favor del usuario es de 81 por ciento.

Por sectores, el de telecomunicaciones ocupó el primer lugar en reclamaciones, en específico contra las empresas AT&T e Izzi; le sigue el sector eléctrico contra la Comisión Federal de Electricidad; la facturación equivocada es el principal motivo de inconformidad.

El tercer y cuarto sitio fueron para el sector turismo y mueblero respectivamente.

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